Экспресс-Тренинги

лектор: Игорь Ткаченко

Корпоративный тренинг по продажам

Мы предлагаем пакетную программу проведения треннингов: предварительное анкетирование, изучение аудиозаписей переговоров менеджера с клиентом, тренинг и посттренинговая работа (от 1 до 2 месяцев), которая включает в себя рекомендации по использованию инструментов технологий, анкетирование и обратную связь.

Вопросы которые мы решаем: увеличение продаж и уменьшение потерь постоянных клиентов, управление продажами менеджеров, стабильность кадров (уход от «выгорания» менеджеров). Наши технологии отличаются от обычных методов продаж высоким уровнем эмоционального контакта с клиентом, благодаря которому получаем долгосрочные отношения.

Задачи:
- научиться быстро и точно определять тип клиента во время переговоров;
- освоить механизмы коммуникации в ходе встреч, переговоров и сделок;
- научиться подбирать и эффективно применять инструменты технологии, подходящие к каждому типу клиента;
- научиться, на практике применять все изученные инструменты и техники.

Целевая аудитория:
- менеджеры по продажам;
- руководители групп;
- руководители отделов.

Количество участников:
эффективно - до 14 человек

лектор: Игорь Ткаченко

“Читаем людей по жестам. Невербальная коммуникация”

Невербальная коммуникация окружает нас каждую секунду, умение читать ее и и использовать в своих целях отделяет успешных людей от всех остальных. На тренингах Вы познакомитесь с техниками чтения людей и изучите их для применения на практике.

Ключевые точки:
- Учимся не только смотреть, но и видеть. На что обращать внимание, чтобы не пропустить главное.
- Как выбрать правильную дистанцию для комфортного общения. Общие правила.
- 35 жестов, которые категорически нельзя использовать в разговоре.
- Невероятные возможности кивка и паузы.
- Знания языка мимики в быту и как этим пользоваться.
- Практика.

Целевая аудитория: для всех. Рекомендовано сотрудниками отделов продаж, клиентских отделов и руководителей.

лектор: Игорь Ткаченко

“Активные продажи”

Тренинг дает самое важное, выжимку материалов и практик по активным продажам, которые мы используем в работе и постоянно совершенствуем.

Ключевые точки:
- Выбираем эффективную модель поведения менеджера по продажам.
- Устанавливаем контакт. Основные моменты, которые должен знать каждый менеджер по продажам.
- Выявляем потребности. Говорим по делу.
- Ключевые шаги при проведении презентации.
- Завершение сделки. Как не упустить готового клиента?
- Работа с возражениями.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, продавцы консультанты, торговые представители, руководители отделов продаж, руководители компаний.

лектор: Игорь Ткаченко

“Телефонные переговоры”

Разберем не только азы эффективного телефонного общения, но и продвинутые техники для опытных продавцов.

Особое внимание уделим ключевым элементам: умению слушать, профессиональному и точному общению, приемам, помогающим справляться со сложными ситуациями.

Ключевые точки
- Особенности телефонных продаж
- Работа по сценарию (скрипту)
- Работа с голосом
- Техника "Перехват инициативы" и выход на выявление потребностей
- Техники работы с агрессией клиента
- Правила презентации товара/услуг по телефону
- Работа с возражениями
- Завершение сделки
- Техника "Приоткрытая дверь"

Целевая аудитория: телефонные агенты, телемаркетологи, менеджеры по продажам, продавцы консультанты, торговые представители, руководители отделов продаж, руководители компаний.

лектор: Игорь Ткаченко

“Будьте уверены” – уверенность в себе

Зависимость от мнения людей мешает жить полноценной и яркой жизнью. Вряд ли кому-то понравится, если посторонние будут ему диктовать, как поступать, какие решения принимать, что надевать, что употреблять в пищу, как выглядеть и так далее. Но так происходит, что невольно мы каждый день подвергаем свободу своего выбора опасности быть ущемленной. Как же оставаться полноценной свободной личностью и при этом не нарушать права и свободу других людей?

Уверенность - это стиль поведения, качество характера, которое позволяет человеку без агрессивности отстаивать границы своей личности и защищать свои цели и интересы, при этом проявляя толерантность и уважение к оппоненту.

О том, какие проявления характера и поведения свойственны уверенным людям, вы узнаете на экспресс-тренинге «Будьте уверены»

Целевая аудитория: для всех. Рекомендовано сотрудникам отделов продаж, клиентских отделов и руководителей.

лектор: Игорь Ткаченко

“Выявляем и боремся с манипуляцией”

Манипуляция и противодействие

Цель: Изучить механизмы манипуляций. Рассмотреть наиболее часто встречающиеся приемы манипуляции, как в быту, так и деловых переговорах и отработать на практике способы противодействия.

Для кого? Для специалистов работающих с клиентами, которым необходимо достигать договоренностей с партнерами и уметь приводить собеседника к соглашению на поставленных ему условиях.

Программа рекомендована для тех, кто в силу своей деятельности общается с большим количеством людей, проводит сложные переговоры, и может подвергаться давлению, манипулированию или влиянию при принятии решений о сотрудничестве.

Также, рекомендуем, посетить экспресс-тренинг всем, кто чувствует давление со стороны другого человека в быту и не может возразить.

лектор: Игорь Ткаченко

“Целеполагание. Простые техники достижения цели”

Программа экспресс-тренинга - это последовательность этапов, которые помогут вам сформировать опыт и навыки правильной постановки целей, их четкой передачи, и эффективному контролю достижения.

Мы рассмотрим следующие вопросы:

- Где взять энергию для каждодневных рутинных задач?
- Какой навык развивать, чтобы он привел к исполнению задуманного?
- Как составить пошаговый план достижения целей, чтобы он был рабочим?
- Как определять реальные сроки выполнения плана? И зачем это?
- Почему желания не исполняются?

Целевая аудитория: для всех. Рекомендовано сотрудникам отделов продаж, клиентских отделов и руководителей.

лектор: Игорь Ткаченко

“Настраиваем отдел продаж” Управление продажами.

Экспресс-тренинг раскроет самое важное, выжимку материалов и практик.

Ключевые точки:
- Планирование времени
- Работа с персоналом
- Рациональный процесс планирования и контроля
- Маркетинг
- Деловая коммуникация

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, продавцы консультанты, торговые представители, руководители отделов продаж, руководители компаний.